Política de envío

Política de Envíos – TOGOMACO

En TOGOMACO trabajamos cada pedido de forma cuidadosa y conforme a sus especificaciones. A continuación, se describen las condiciones aplicables a envíos y entregas.

1. Preparación y tiempos de entrega

  • Todos los pedidos se procesan y trabajan para su envío con un tiempo estimado de hasta 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago y/o aprobación final del diseño, cuando aplique.

  • El plazo de 3 días hábiles corresponde al tiempo de preparación y producción, no al tiempo de tránsito de la paquetería.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

2. Confirmación del pedido

Un pedido se considera confirmado una vez que:

  • El pago ha sido acreditado, y

  • El cliente ha aprobado diseños, archivos o especificaciones (en caso de productos personalizados).

Hasta cumplir ambos puntos, el tiempo de entrega no comenzará a contabilizarse.

3. Envíos y paquetería

  • Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas.

  • El tiempo de tránsito depende exclusivamente de la paquetería seleccionada y del destino final.

  • TOGOMACO no garantiza fechas u horarios exactos de entrega.

4. Costos de envío

  • Los costos de envío se calculan al momento de la compra o cotización y se muestran antes de confirmar el pedido.

  • Cualquier cargo adicional generado por reenvíos, direcciones incorrectas o intentos fallidos será responsabilidad del cliente.

5. Riesgo y responsabilidad

  • Los productos se entregan a la empresa de mensajería en condiciones óptimas.

  • El riesgo del envío se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado al transportista.

  • TOGOMACO no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la paquetería.

6. Incidencias en la entrega

En caso de recibir un paquete con daños visibles:

  • El cliente deberá reportarlo directamente con la empresa de mensajería.

  • Se recomienda documentar el estado del paquete al momento de la entrega.

7. Aceptación de la política

Al realizar una compra en togomaco.com, el cliente acepta esta Política de Envíos, incluyendo los tiempos de preparación estimados de hasta 3 días hábiles.